電話相談の仕事とは？仕事内容と聞く力の活かし方
電話相談の仕事とは、相談者の話を電話で聞き、気持ちを整理する時間を提供する仕事です。恋愛や人間関係だけでなく、仕事、家族、愚痴、話し相手など相談内容はさまざまです。
仕事内容と向いている人
大切なのは、相手の話を途中で遮らず、否定せずに受け止める姿勢です。すべてに正解を出す必要はありません。話を聞いてもらえたという安心感そのものが、相談者の支えになることがあります。
始める前に知っておきたいこと
HANASERUでは18歳以上（高校生不可）であれば、特別な資格がなくても登録できます。スマートフォンまたはPCと安定したインターネット環境が必要です。
待機・通話・振り返りが、仕事の基本
相談員はプロフィールを準備し、活動できる時間に待機します。相談者からの電話に応じて話を聞き、必要に応じて気持ちや考えの整理をお手伝いします。通話のあとは、自分の説明や聞き方を振り返る時間も大切にしましょう。待機するだけで一定の収入が得られる仕組みではありません。
自分の働き方に合う受取額を考える
HANASERUの相談料金の還元率は55％〜最大60％です。実際の通話時間や相談件数によって受取額は変わります。報酬シミュレーターでは、1分料金・ランク・通話時間・活動日数を変えて月の目安を確認できます。
無料で相談員登録する
登録無料 · 18歳以上（高校生不可）
よくある質問
電話相談の経験がなくても登録できますか？
はい。未経験から始められます。 静かに通話できる時間と場所を確保し、無理のないペースで活動してください。
登録から活動開始までの流れを教えてください。
HANASERU本体の相談員募集ページから無料登録し、プロフィールや必要情報を入力します。本人確認書類・正面顔写真を非公開で提出し、運営審査の承認後に待機を始めます。18歳以上が対象で、高校生は登録できません。
次に知りたいこと
掲載写真はAIで作成した働き方のイメージです。実在の相談員の紹介ではありません。